お客様の声

（AI初心者・基本的な使い方・誰でもできる）

正直、生成AIって難しそうで自分には縁がないと思っていました。院内報の記事作成やイベント告知文を考えるのに、毎回うんうん唸って時間がかかって…。リスキリングで生成AI（ChatGPTなど）の本当に基本的な使い方、質問のコツから教えてもらいました。『こういう用途なら安全』『こういう情報は絶対ダメ』という線引きも明確で。今では、お知らせのたたき台作成や、アイデアが煮詰まった時の壁打ち相手として活用しています。ゼロから考える時間が激減し、特に定型的な文章作成は1/3以下の時間で済むように。もちろん、患者さんに関する情報は一切入力しないルールを徹底しているので、安心して使えています。

（論文・スライド資料作成）

新しい医療技術やガイドラインについて研修資料を作る際、情報収集や要約に膨大な時間がかかっていました。AIを使えば効率化できるかも、と思いつつも、『患者さんの情報をうっかり入力してしまったらどうしよう』という不安が大きく、手を出せずにいました。リスキリングでは、AIの仕組みだけでなく、医療現場で特に注意すべき情報リテラシー、個人情報保護法との関連、具体的なNG例を徹底的に学びました。『こういう情報検索や要約なら安全』『この情報は絶対にAIに渡さない』という判断基準が明確になり、安心してAIを『安全な範囲で』活用できるようになりました。論文検索の補助や、研修資料の構成案作成に活用し、準備時間が半減。何より、『やってはいけないこと』を理解できたことが一番の収穫です。

（マニュアル作成担当）

病棟ごとにバラバラだった手順書や機器操作マニュアルの作成・更新に、毎回多くの時間を費やしていました。特に図解やレイアウト調整が大変で…。リスキリングでWordのテンプレート機能や図形描画、効率的な版管理の方法を学んだところ、統一感のある分かりやすいマニュアルが以前の半分の時間で作れるようになりました。空いた時間で内容の精査や、動画マニュアル作成にも挑戦できています。

（棚卸し作業の改善）

「毎月の医薬品や消耗品の棚卸しは、紙のリストと電卓が手放せず、数人がかりで半日仕事でした。リスキリングでExcelの在庫管理表の作り方、関数を使った自動計算、データ入力規則の設定を習得。今では各自がタブレットで直接入力し、集計はほぼ自動化。作業時間は1/3以下になり、入力ミスも激減しました。在庫切れや過剰在庫の把握も正確になり、発注業務もスムーズです。入れ替わるスタッフ間での引き継ぎも簡単でした。

（チャット部署間管理・添付資料のシームレス化）

以前は開発部と生産管理部の情報共有がメール中心で、仕様変更の伝達漏れや最新図面の確認に手間取り、手戻りが発生していました。タスクの進捗も各担当者に聞かないと分からず…。リスキリングでビジネスチャットツールとタスク管理ツールの効果的な使い方を全部署で統一。チャット上で図面や資料をシームレスに共有・検索でき、タスクごとに担当者と進捗が一目瞭然になりました。部門間の連携が格段にスムーズになり、プロジェクトのリードタイムが平均15%短縮しました。認識齟齬によるトラブルも激減です。

(業務の見える化・簡素化)

各部署で独自に業務を進め、使用するフォーマットもバラバラ。特に承認プロセスが複雑で、どこで止まっているのか追跡するのも一苦労でした。情報もファイルサーバーの奥深くに眠っていて…。研修で業務フロー可視化の手法と、全社共通の情報ポータル（社内Wiki）構築・運用スキルを習得。まず主要業務のフローを見える化し、ボトルネックを特定。同時に、ポータルに必要な規程、申請フォーマット、各種マニュアルを集約し、検索性を向上させました。結果、承認プロセスが平均2日短縮され、問い合わせ件数も3割削減。まさに情報へのアクセスがワンストップ化され、業務の標準化も進みました。